GoHack Digital

 I. KIM CHỈ NAM CHO MỌI VIỆC  - Nguyên tắc bất biến để làm 1 việc với tỷ lệ thành công cao  1. Mục tiêu - Số: Đo đạc được  - Ngày: Deadline - Xác định được thời gian hoàn thành - Thách thức nhưng phải khả thi  2. Hành động  - Hành động phải gắn với Mục tiêu, tạo ra được Kết quả ở Mục tiêu - Tối đa 2 ở cùng 1 thời điểm và Phải đơn giản, rõ ràng và Làm được hàng ngày - Có kết quả đo đạc được và Tốt hơn được hàng ngày - Kế hoạch và Checklist cụ thể nếu Mục tiêu là Ngày (Deadline) 3. Nhân sự (Người làm)  - Chọn người Máu lửa - Nhiệt tình - Tin tưởng - Là "Thỏ trắng" hoặc "Chó săn" không phải là "Chó hoang" hoặc Zoombie Ps: Các bạn có thể search để đọc về Thỏ trắng ở trên Google  4. Quản trị được  - File báo cáo: Đo đạc được ở 3 cấp độ (Thông tin - Phân tích - Điều hành)  - Cutoff điều hành: Điều hành để Tốt hơn Mỗi ngày  5. Mục tiêu về Cách làm - Sớm có đơn vị (Số 1) => Đơn vị có thể là Sản phẩm MVP - Khách hàng đầu tiên mua hàng - ...

Tôi nhận được 1 đề nghị từ 1 bạn quản lý của công ty tôi phụ trách hoạt động MKT - Sale: "Em muốn xây dựng lại đội ngũ hiện tại của em là đội ngũ kỉ luật - kết quả, chấp nhận tuyển dụng lại các nhân sự không phù hợp" Lời đề nghị này nếu là Tôi của trước đây thì Tôi sẽ đồng ý ngay, nhưng gần đây Tôi hiểu động lực làm việc của nhân sự không phải là Kỉ luật mà là Cam kết của bản thân - Tiền - Tiến bộ - Thăng tiến; hãy giúp nhân sự có được sự Tiến bộ - Động lực cao và từ đấy Đạt Cam kết, có Tiền, có Thăng tiến thì đồng thời cũng sẽ đạt kỉ luật và kết quả Và Tôi đã thành công nhiều lần, vực lại nhiều tổ chức kỉ luật thấp, động lực kém và kết quả đi xuống sau 1 thời gian dài; trong đấy có nhiều tổ chức nhân sự co cụm, chia bè, kết cánh, và thậm chí cả "đục thuyền", nhân sự tuyển mới tỷ lệ "dropout" gần như 100% Vậy cách làm ở đây là gì?  - Đi từ Mục tiêu: Mục tiêu là doanh thu - level và thu nhập  - Thống nhất luật chung của Team + Văn hóa chung của Team Sale: C...

 Ma trận tối ưu sâu tất cả các mảng: Facebook Ads, Tiktok Ads, TeleSale, Ship; cung cấp cho bạn gợi ý để tối ưu sâu từng mảng để có lợi nhuận (Bấm vào ảnh để xem chi tiết). 

Tháng 10/2019 tôi bắt đầu với 3 Sale đầu tiên, tỷ lệ chuyển khoản 0%, khi đó thị trường thanh toán trực tuyến cho các sản phẩm trong lĩnh vực tôi tham gia loanh quanh con số 1 -> 5%.  Hook chuyển khoản là 1 giải pháp để giảm tỷ lệ hoàn đơn, tối ưu chi phí chuyển phát sản phẩm, chính điều đó đã đặt ra cho chúng tôi 1 mục tiêu là tăng tỷ lệ chuyển khoản từ khách hàng.  Câu hỏi lớn nhất cần phải giải là: Tại sao khách hàng lại phải chuyển khoản ngay, thay vì chờ nhận được COD và thanh toán theo thói quen thông thường? Và từ khóa tôi chọn là: "Giá trị". Giá trị xuất hiện ở đâu?  - Ở chính sản phẩm  - Ở hoạt động marketing: Ads - LDP - Thanks Page - Ở nội dung tư vấn của chuyên viên tư vấn sale  - Ở nội dung gửi Zalo cho khách hàng  - Và ở bất cứ đâu có điểm chạm với khách hàng  Vậy cần làm gì để khách hàng chuyển khoản và chuyên viên tư vấn tin vào việc chuyển khoản là thêm giá trị cho khách hàng, tăng hoặc không thay đổi tỷ lệ chốt đơn? Câu trả lời: "N...

Để 1 người bất kỳ, 1 công ty bất kỳ, 1 chủ thể bất kỳ thành công cần 3 yếu tố:  - Mindset: Cách nghĩ - Toolset: Khả năng sử dụng, ứng dụng công cụ, công nghệ  - Skillset: Năng lực, Kĩ năng Đào tạo về Về Mind set (Cách nghĩ - Cách tư duy) gồm 4 ý chính: 1. Mind set của mình với khách hàng - Khách hàng là người trả lương cho mình, không phải công ty - Khách hàng luôn đúng - Khách hàng đến với mình chắc chắn là đang có vấn đề, nỗi đau nào đó cần được giải quyết - Khách hàng cần giá trị sử dụng không cần chức năng 2. Mind set của mình với đồng nghiệp 2.1 Mind set của mình với trưởng phòng - Trưởng phòng là “Mentor - Huấn luyện viên” là người có thể giúp mình phát triển kỹ năng sales, là người có kinh nghiệm, tri thức ngoài đời sống có thể chia sẻ về cuộc sống, về tinh thần, động lực - Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm kết quả của mình với ban lãnh đạo công ty - Trưởng phòng là người chịu hi sinh nhiều hơn cả mình để có thể giúp mình tiến bộ 2.2 Mind set của mình với đồ...

1. Giải thích 1 số thuật ngữ  - Avatar: Đối tượng khách hàng, thường là nhân khẩu học; ví dụ Nam/Nữ, Độ tuổi... do khách hàng điền hoặc thu thập được  - Hook: Vấn đề, nỗi đau, lợi ích kì vọng của khách hàng, thường do khách hàng diền hoặc ăn theo LDP và Content Ads - LDP (Landing Page): LDP khách hàng đăng ký  - Content: Ads - Content khách hàng đăng ký  - Fanpage: Fanpage khách hàng tiếp cận, chứa Ads-Content khách hàng đăng ký  - Nguồn contact: Nguồn tạo ra Data (MOL, Email, Inbox, Lọc Tool...) 2. Điểm KEY lớn nhất cần lưu ý  - Tất cả những điểm chạm mà khách hàng tiếp cận trên hành trình của mình đều có tác động tạo ra chuyển đổi mua hàng 3. Quy trình phân tích và tối ưu  3.1: Phân tích trước  - Thường chỉ phân tích và tối ưu khi tỷ lệ chốt gặp vấn đề, nhưng MKT cũng có thể phân tích khi tốt để nhân bản cái tốt, nhằm tăng hiệu quả Data (Contact) cấp cho Sale  - Phân tích đi từ: Sale, không đi từ MKT để đảm bảo Sale là cố định; khi phân tíc...

Suy thoái kinh tế tại Việt Nam bắt đầu từ 6 tháng cuối năm 2022 cho đến hết quý I năm 2023 và nặng nhất trong 2 tháng vừa rồi (Tháng 4 và Tháng 5/2023), dự báo sẽ tiếp tục kéo dài đến hết Quý III năm 2024.  Tình hình chung ở hầu hết các doanh nghiệp, cửa hàng... là số lượng data, khách hàng giảm, tỷ lệ chốt đơn giảm, giá trị đơn hàng TB giảm, chi phí các kênh marketing trả phí tăng... điều đó dẫn đến doanh thu giảm sâu và lợi nhuận giảm, không có lợi nhuận hoặc thậm chí phải bù lỗ hàng tháng.  Vậy lời giải nào cho các doanh nghiệp trong giai đoạn hiện tại?  1. Tối ưu sâu hiệu suất làm việc của nhân sự - Đo đạc, đánh giá chính xác năng suất, quy trình, kĩ năng, kết quả từng đầu việc nhỏ của nhân sự, từ đó đánh giá đúng giá trị mang lại của đầu việc đó, nhân sự đó nhằm lược bỏ các đầu việc, nhân sự không tạo ra giá trị hoặc ít giá trị - Tối ưu tốt hơn các việc đang mang lại giá trị để mang lại nhiều giá trị thặng dư hơn => Tối ưu nhân sự, công việc  2. Cải tiến sản ...