Chuyển đến nội dung chính

Huấn luyện về văn hóa đối với nhân sự Sale, hoạt động ít ai làm, nhưng hiệu quả


Để 1 người bất kỳ, 1 công ty bất kỳ, 1 chủ thể bất kỳ thành công cần 3 yếu tố: 

- Mindset: Cách nghĩ

- Toolset: Khả năng sử dụng, ứng dụng công cụ, công nghệ 

- Skillset: Năng lực, Kĩ năng

Đào tạo về Về Mind set (Cách nghĩ - Cách tư duy) gồm 4 ý chính:

1. Mind set của mình với khách hàng

- Khách hàng là người trả lương cho mình, không phải công ty
- Khách hàng luôn đúng
- Khách hàng đến với mình chắc chắn là đang có vấn đề, nỗi đau nào đó cần được giải quyết
- Khách hàng cần giá trị sử dụng không cần chức năng

2. Mind set của mình với đồng nghiệp

2.1 Mind set của mình với trưởng phòng

- Trưởng phòng là “Mentor - Huấn luyện viên” là người có thể giúp mình phát triển kỹ năng sales, là người có kinh nghiệm, tri thức ngoài đời sống có thể chia sẻ về cuộc sống, về tinh thần, động lực
- Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm kết quả của mình với ban lãnh đạo công ty
- Trưởng phòng là người chịu hi sinh nhiều hơn cả mình để có thể giúp mình tiến bộ

2.2 Mind set của mình với đồng nghiệp cùng phòng

- Người luôn luôn giúp đỡ, chia sẻ khó khăn với mình
- Người cùng làm, cùng chơi với mình

2.3 Mind set của mình với đồng nghiệp khác phòng

- Họ là những người dễ thương, luôn sẵn sàng giúp đỡ mình
- Một mình phòng sales có thể không giúp mình bán được hàng, nhưng kết hợp nhiều phòng ban sẽ giúp mình chốt được sales

=> Luôn biết ơn và yêu thương đồng nghiệp của mình vì bạn sẽ nhận lại được nhiều giá trị trong cuộc sống

3. Mind set của mình với sản phẩm

- Không có sản phẩm tốt nhất, chỉ có sản phẩm phù hợp nhất với khách hàng
- Nếu đã bán sản phẩm thì phải tin tưởng tuyệt đối vào giá trị sản phẩm mang lại cho khách hàng
- Sản phẩm của mình đang nâng cấp hàng ngày để mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng và vượt trội hơn so với đối thủ

4. Mind set của mình với bản thân mình

- Mình là người giải quyết vấn đề của mình tốt nhất chứ không phải ai cả
- Khi mình thực sự muốn điều gì cả “vũ trụ” sẽ giúp mình
- Mình là người chịu trách nhiệm cho hành động mình làm
- Mình luôn có thể tốt hơn mỗi ngày vì bộ não con người là vô hạn
- Luôn có cách tốt hơn để giải quyết 1 vấn đề của bản thân

Hãy tìm kiếm các kênh Tiktok, Facebook có Mindset đúng, tích cực để đào tạo, gửi nội dung cho Sale, nhằm truyền cho Sale các cảm hứng tích cực mỗi ngày. 

Nhận xét

Đăng nhận xét

Chia sẻ quan điểm của Bạn và Xây dựng tri thức cùng Tôi

Bài đăng phổ biến từ blog này

15 phút - Quản trị hoạt động Facebook Marketing trả phí hiệu quả?

1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động MKT hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 12 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng 2. Mindset về quản trị Paid Marketing 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách tác động: ⇒ Công thức 1: CPA = (Reach * CTR * CR * CPM)/(1000*Lead*Frequence) - Lead: Gọi chung...
Đăng nhận xét
Read more »

Hoạt động Daily Meeting Hàng ngày - Tốt hơn Mỗi ngày

1. Triển khai khi nào? - Làm cái Mới: Mới thì nhiều cái chưa rõ ràng, chưa cụ thể, chưa có hình hài ⇒ Thông tin cần được tiếp nhận, điều chỉnh thường xuyên, liên tục để tạo ra những thứ rõ ràng, cụ thể. - Team mới - Đào tạo nhân sự mới (Nhiều nhân sự cùng lúc): Thành viên mới, người quản lý mới... → Cần thông tin liên tục để nắm điểm mạnh - điểm yếu; tố chất từng người và cách thức phối hợp, làm việc + xây dựng văn hóa, luồng chảy công việc của phòng. - Dự án mới/Sản phẩm mới: Thông tin cần được tiếp nhận thường xuyên để đảm bảo tất cả mọi người hiểu đúng, làm đúng, đi đúng hướng và đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ đúng các vấn đề phát sinh. 2. Mục tiêu là gì? ⇒ Tạo Team gắn kết, làm việc hiệu quả, tăng tốc độ cải tiến, phát triển liên tục. ⇒ Tốt hơn mỗi ngày. 3. Triển khai như thế nào? - Chọn 1 thời gian định kỳ để diễn ra: Thường là đầu ngày 8h15 → 8h30. - Có 1 góc (Vị trí) và Đứng - Không ngồi - Thành phần tham gia cố định, những người liên quan trực tiếp, có thể mời những người khác ...
Đăng nhận xét
Read more »

Các bước cơ bản để hoàn thiện 1 Landing Page hiệu quả

Một số nguyên tắc cần ghi nhớ để viết 1 page có Conversion Rate cao - Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua cái kết quả đầu ra - Khách hàng không mua vì logic, họ mua vì cảm xúc - Khách hàng không mua những tính năng, họ mua lợi ích - Đem đúng sản phẩm, đúng giá trị đến đúng người và khiến họ happy - Đừng để design (themes, partern, template) điều khiển copy, hãy để copy “dẫn dắt” design A - Research & Discovery Step 1 : Xác định “PROSPECTS” sẽ vào page -> Cách xác định: Phỏng đoán luồng vào page, xem cách triển khai các campaign và phân tích dữ liệu từ web analytics - Họ là những ai? - Đến từ đâu? Qua luồng nào? - Vì sao họ vào đây?   Step 2: Xác định stage awareness và motivation level cho từng tệp đối tượng khách hàng - Đối với mỗi tệp khách hàng khác nhau nên có một landing page khác nhau - Stage Awareness: Khách hàng đang ở bước nào trong quá trình mua hàng? Note: Stage awareness thường được xác định qua các campaign, keyword, và source, các luồng vào page (đã có sẵn ho...
Đăng nhận xét
Read more »