Quy trình tối ưu các chỉ số quan trọng - một cách chi tiết, cụ thể

B1. Xây dựng Flow công việc các team (KGI - CSF - KPI)

B2. Thu thập dữ liệu KGI - CSF - KPI theo flow đã xây theo đơn vị thời gian ngày/tuần/tháng/quý

B3. Phân tích dữ liệu
- Tìm điểm tương đồng của chỉ số KPI theo thời gian
- Tìm điểm khác biệt của chỉ số KPI theo thời gian
- Đưa ra các giả thuyết khác nhau về sự tương đồng/khác biệt này

B4. Lựa chọn 1 chỉ số KPI để tối ưu
- Ưu tiên chỉ số nào tác động trực tiếp, dễ thay dổi để tối ưu trước

B5. Nghiên cứu xoay quanh chỉ số này
- Xây dựng các phương án có thể tăng/giảm chỉ số này, liệt kê ra hết, không loại trừ bất kỳ phương án nào

B6. Chọn phương án và Test
- Giữa các phương án đã xây, lựa chọn phương án sẽ làm và test
- Không có Kết quả -> Loại
- Có kết quả -> Phân tích sâu hơn nguyên nhân và tìm ra mô hình thành công

Kết quả của chu trình này là bảng

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

[Recap] Sách "Người giỏi không phải là người làm tất cả " Donna Genett

Dành cho tất cả mọi người đang đi làm: từ CTV, nhân viên, chuyên viên, quản lý cấp trung, sếp.. giúp giải quyết núi công viêc, dành được thời gian để làm việc quan trọng, cân bằng công việc - cuộc sống - gia đình - sức khỏe. Với người quản lý, các bước trong cuốn sách sẽ giúp áp dụng để hướng dẫn nhân viên làm đúng, đạt kết quả như mong muốn ngay từ đầu. ... Và hoàn toàn có thể áp dụng đối với con cái. 1. What Khi giao việc, ủy quyền cho một ai đó làm công việc bất kỳ, hãy đảm bảo phải biết - Điểm mạnh - Sở thích - Mục tiêu cá nhân sau đó mới ủy thác công việc. Và điều quan trọng là dám giao hẳn trách nhiệm, đừng vừa giao vừa nhảy vào chỉ đạo. Khi giao việc cần nói rõ về yêu cầu công việc, mô tả chi tiết để người thực hiện đúng. Tôi hay có thói quen giao việc chưa đến nơi đến chốn vì nghĩ rằng đó là nghiệp vụ của nhân viên, nó quá dễ để thực hiện đúng. Và nhân viên thường cũng gật đầu bảo "em hiểu rồi" để không bị đánh giá là kém. Nhưng phần lớn công việc đều kh...

15 phút - Quản trị hoạt động Facebook Marketing trả phí hiệu quả?

1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động MKT hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 12 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng 2. Mindset về quản trị Paid Marketing 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách tác động: ⇒ Công thức 1: CPA = (Reach * CTR * CR * CPM)/(1000*Lead*Frequence) - Lead: Gọi chung...

Hoạt động Daily Meeting Hàng ngày - Tốt hơn Mỗi ngày

1. Triển khai khi nào? - Làm cái Mới: Mới thì nhiều cái chưa rõ ràng, chưa cụ thể, chưa có hình hài ⇒ Thông tin cần được tiếp nhận, điều chỉnh thường xuyên, liên tục để tạo ra những thứ rõ ràng, cụ thể. - Team mới - Đào tạo nhân sự mới (Nhiều nhân sự cùng lúc): Thành viên mới, người quản lý mới... → Cần thông tin liên tục để nắm điểm mạnh - điểm yếu; tố chất từng người và cách thức phối hợp, làm việc + xây dựng văn hóa, luồng chảy công việc của phòng. - Dự án mới/Sản phẩm mới: Thông tin cần được tiếp nhận thường xuyên để đảm bảo tất cả mọi người hiểu đúng, làm đúng, đi đúng hướng và đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ đúng các vấn đề phát sinh. 2. Mục tiêu là gì? ⇒ Tạo Team gắn kết, làm việc hiệu quả, tăng tốc độ cải tiến, phát triển liên tục. ⇒ Tốt hơn mỗi ngày. 3. Triển khai như thế nào? - Chọn 1 thời gian định kỳ để diễn ra: Thường là đầu ngày 8h15 → 8h30. - Có 1 góc (Vị trí) và Đứng - Không ngồi - Thành phần tham gia cố định, những người liên quan trực tiếp, có thể mời những người khác ...

GoHack Digital

Tìm kiếm Blog này