Chuyển đến nội dung chính

Quy trình Tiếp nhận và Test Sản phẩm mới cho Sale - 16 ngày



Giai đoạn 1 → Ngày 1: Tiếp nhận Sản phẩm (Đọc tài liệu) + Họp Kickoff KD Sản phẩm (Ngày 0 là ngày Sản phẩm gửi nội dung bàn giao)

Giai đoạn 2 → 2 ngày tiếp theo: Giai đoạn chuẩn bị

- Nghiên cứu tài liệu

- Hiểu khách hàng - Hiểu nhu cầu khách hàng vào sản phẩm - Hiểu sản phẩm và so sánh sản phẩm với các sản phẩm khác trên thị trường - Hiểu cách tư vấn, thuyết phục khách hàng

- Xây dựng kịch bản bán hàng - faq dự kiến

- Chuẩn bị File quản trị, báo cáo, phân tích

→ Sale và MKT lưu ý có Checklist cụ thể cho giai đoạn này để đảm bảo.

Giai đoạn 3 → 4 ngày tiếp: Gọi Test 25 cts/ngày

- Gọi test + Daily meeting ngày để Tốt hơn Mỗi ngày

Giai đoạn 4 → 2 ngày tối ưu 1 (Vẫn cấp 25 cts/ngày)

- Phân tích sâu để tìm ra vấn đề - nguyên nhân - giải pháp cụ thể

- Giải pháp tập trung vào 2 giải pháp: Quy trình + Công cụ gọi (Vấn đề Tư vấn được) hoặc Kịch bản bán hàng (Vấn đề Chốt được)

- Cải tiến và Gọi test lại cts cũ

→ Có đánh giá, phân tích cụ thể + Họp lại để cùng tìm giải pháp làm Tốt hơn ở cả Sale và MKT.

Giai đoạn 5 → 6 ngày tiếp: Gọi tiếp 25 cts/ngày

- Tiếp tục gọi test + daily meeting ngày để Tốt hơn Mỗi ngày

Giai đoạn 6 → 1 ngày tối ưu 2: Đánh giá và đưa ra kết luận cụ thể đối với 1 dự án đánh 1 sản phẩm mới + Đóng gói để chuẩn bị bàn giao

→ Có đánh giá, phân tích cụ thể + Họp lại để cùng tìm giải pháp làm Tốt hơn ở cả Sale và MKT và Đóng gói lại để bàn giao cho Kinh doanh.

⇒ Tổng thời gian là 16 ngày đối với 1 Dự án Test 1 Sản phẩm mới bất kỳ

⇒ Đóng gói lại toàn bộ Kịch bản - Faq - Bộ chỉ số → kết quả - Quy trình, công cụ - File ghi âm cuộc gọi mẫu… và các tài liệu khác để chuẩn bị triển khai hoạt động bàn giao và scale

Nhận xét

Đăng nhận xét

Chia sẻ quan điểm của Bạn và Xây dựng tri thức cùng Tôi

Bài đăng phổ biến từ blog này

[Recap] Sách "Người giỏi không phải là người làm tất cả " Donna Genett

  Dành cho tất cả mọi người đang đi làm: từ CTV, nhân viên, chuyên viên, quản lý cấp trung, sếp.. giúp giải quyết núi công viêc, dành được thời gian để làm việc quan trọng, cân bằng công việc - cuộc sống - gia đình - sức khỏe. Với người quản lý, các bước trong cuốn sách sẽ giúp áp dụng để hướng dẫn nhân viên làm đúng, đạt kết quả như mong muốn ngay từ đầu. ... Và hoàn toàn có thể áp dụng đối với con cái.  1. What  Khi giao việc, ủy quyền cho một ai đó làm công việc bất kỳ, hãy đảm bảo phải biết  - Điểm mạnh - Sở thích - Mục tiêu cá nhân sau đó mới ủy thác công việc. Và điều quan trọng là dám giao hẳn trách nhiệm, đừng vừa giao vừa nhảy vào chỉ đạo. Khi giao việc cần nói rõ về yêu cầu công việc, mô tả chi tiết để người thực hiện đúng. Tôi hay có thói quen giao việc chưa đến nơi đến chốn vì nghĩ rằng đó là nghiệp vụ của nhân viên, nó quá dễ để thực hiện đúng. Và nhân viên thường cũng gật đầu bảo "em hiểu rồi" để không bị đánh giá là kém. Nhưng phần lớn công việc đều kh...
Đăng nhận xét
Read more »

15 phút - Quản trị hoạt động Facebook Marketing trả phí hiệu quả?

1. Định nghĩa quản trị được và quản trị hiệu quả? - Xây dựng được Định nghĩa hoàn thành công việc ngày của từng vị trí công việc (CSF - KPI: Làm việc gì - Khối lượng công việc, Yêu cầu công việc ra sao?) Tìm hiểu về KGI - CSF - KPI Tại đây - Xây dựng được Bộ kĩ năng chuẩn của từng vị trí công việc - Xác định được các chỉ số KGI - CSF - KPI và xây dựng được Report chuẩn để đánh giá được chi tiết từ Năng suất (Khối lượng công việc), Quy trình (Tiêu chuẩn công việc), Kĩ năng (Năng lực nhân sự) và Kết quả (Giá trị - Thành quả công việc) - Xây dựng được Cutoff theo khung giờ (Theo sát hoạt động MKT hàng ngày), Report Tuần/Tháng và các Report phân tích sâu đi kèm giúp cho hoạt động đánh giá, vận hành hiệu quả - Xây dựng được lộ trình đào tạo cho nhân sự mới -> Mục tiêu 12 ngày có 1 nhân sự chất lượng để sử dụng 2. Mindset về quản trị Paid Marketing 2.1. Hiểu thấu từng chỉ số chính và cách tác động: ⇒ Công thức 1: CPA = (Reach * CTR * CR * CPM)/(1000*Lead*Frequence) - Lead: Gọi chung...
Đăng nhận xét
Read more »

Hoạt động Daily Meeting Hàng ngày - Tốt hơn Mỗi ngày

1. Triển khai khi nào? - Làm cái Mới: Mới thì nhiều cái chưa rõ ràng, chưa cụ thể, chưa có hình hài ⇒ Thông tin cần được tiếp nhận, điều chỉnh thường xuyên, liên tục để tạo ra những thứ rõ ràng, cụ thể. - Team mới - Đào tạo nhân sự mới (Nhiều nhân sự cùng lúc): Thành viên mới, người quản lý mới... → Cần thông tin liên tục để nắm điểm mạnh - điểm yếu; tố chất từng người và cách thức phối hợp, làm việc + xây dựng văn hóa, luồng chảy công việc của phòng. - Dự án mới/Sản phẩm mới: Thông tin cần được tiếp nhận thường xuyên để đảm bảo tất cả mọi người hiểu đúng, làm đúng, đi đúng hướng và đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ đúng các vấn đề phát sinh. 2. Mục tiêu là gì? ⇒ Tạo Team gắn kết, làm việc hiệu quả, tăng tốc độ cải tiến, phát triển liên tục. ⇒ Tốt hơn mỗi ngày. 3. Triển khai như thế nào? - Chọn 1 thời gian định kỳ để diễn ra: Thường là đầu ngày 8h15 → 8h30. - Có 1 góc (Vị trí) và Đứng - Không ngồi - Thành phần tham gia cố định, những người liên quan trực tiếp, có thể mời những người khác ...
Đăng nhận xét
Read more »