MỘT GIỜ QUAN TRỌNG NHẤT CHO VIỆC BẮT ĐẦU BẤT CỨ 1 CÁI GÌ MỚI
1. Telesale, thách thức và cơ hội
- Tại sao bạn lại chọn nghề Telesale?
- Thách thức của nghề Telesale là gì?
- Cơ hội của nghề Telesale ra sao, và cơ hội Telesale với công ty thì ntn?
2. Để trở thành Top Sale, Bạn phải?
- Làm đúng Quy trình + Đảm bảo Năng suất + Giỏi Kĩ năng
- Không Sợ: Sợ Khách hàng từ chối - Sợ Sản phẩm khó bán - Sợ Khách hàng giỏi hơn mình
- Động lực, năng lượng làm việc cao + Luôn tìm cách Tốt hơn - Mỗi ngày
⇒ Top Sale bạn sẽ được gì?
- Thu nhập cao hơn:
→ Tháng 2: 10tr (16%)
→ Tháng 3: 11.6tr (18%)
→ Tháng 4: 14.4tr (20%)
→ Cơ hội phát triển lớn hơn.
3. Lộ trình trở thành Top Sale?
⇒ Nắm vững các kiến thức cơ bản nhất:
- Hiểu Khách hàng (B - A)
- Hiểu Sản phẩm (Sản phẩm mang lại giá trị gì cho khách hàng, giúp gì cho Khách hàng đi từ B → A)
- Hiểu Tư vấn cho Khách hàng
- Hiểu và Vượt qua các Từ chối của Khách hàng
- Thành thạo các công cụ sử dụng cho công việc (Thao tác nhanh - Hiệu quả - Ít bước)
⇒ Nắm vững các bộ chỉ số ảnh hưởng đến kết quả
- Làm đúng: A-Quy trình 1 (Gọi KH mới) + B-Quy trình 2 (Gọi và Chăm KH cũ)
- Thành thạo C-Kĩ năng 1 (Liên hệ → Tư vấn) và D-Kĩ năng 2 (Tư vấn → Chốt đơn)
- Thành thạo Tips để xử lý FAQ của khách hàng: E- FAQ1 (Từ chối Tư vấn) và F-FAQ2 (Từ chối Chốt đơn)
- Thành thạo Kĩ năng để tăng Giá trị Đơn hàng TB: G - Kĩ năng 3 (Tăng Giá trị Đơn hàng TB)
- Mỗi kĩ thuật chốt sale từ A → G được coi là các chặng cần vượt qua để trở thành Sale Tốt đạt mức thu nhập ở mốc 11.6tr, và sẽ có bộ chỉ số cụ thể, đo đạc được.
⇒ Tốt hơn Mỗi ngày để trở thành Top Sale và đạt thu nhập ở mốc 14.4tr hoặc hơn.
- Học thêm các Tips bán hàng mới hàng ngày để tăng kết quả bán hàng, Tips giúp làm hiệu quả hơn từng kĩ thuật chốt đơn từ A → G (15 Tips cơ bản)
⇒ 25%:
- Thành thạo Quy trình 3 H (Quy trình Tạo và Chăm KH học thử)
- Thành thạo Kĩ năng 4 I - (Kĩ năng hướng dẫn Khách hàng Học thử và Thấy được giá trị của Sản phẩm - So sánh với đối thủ) và Kĩ năng 5 J - (Kĩ năng thuyết phục chốt đơn với khách hàng học thử)
- Thành thạo Tips để xử lý FAQ chuyên sâu của khách hàng: K-FAQ1 Khó (Từ chối Tư vấn) và L-FAQ2 Khó (Từ chối Chốt đơn)
- 15 Tips chuyên sâu
4. Làm gì để luôn là Top Sale hàng tháng (duy trì vị trí Top sale)
- Rèn luyện các kĩ thuật chốt đơn đã được đào tạo thường xuyên
- Trau dồi các Tips giúp nâng cao các kĩ thuật chốt đơn (Tips cố định, Tips biến đổi)
- Luôn duy trì năng lượng tích cực và động lực làm việc cao
- Bám đuổi mục tiêu hàng ngày - Hãy cố gắng Tốt hơn Mỗi ngày
5. Mục tiêu của các bạn 1 tháng đầu là gì?
6. Mong muốn của các bạn sau khi đã đạt được mục tiêu trở thành Top Sale 2-3 tháng liên tiếp là gì?
Nhận xét
Đăng nhận xét
Chia sẻ quan điểm của Bạn và Xây dựng tri thức cùng Tôi